Instandhaltung Ticketsystem - Instandhaltungsaufgaben einfach organisieren

Ticketsystem für die Instandhaltung

Einfacher Workflow für Instandhaltungsaufgaben

Instandhaltungssoftware für andere Gewerke

Das Ticketsystem von comain.cloud macht die Kommunikation von Störungen, Hinweisen und auch Ideen schnell, einfach und sicher.

Die Idee besteht darin, den allgemeinen Instandhaltungsauftrag zu vereinfachen und doch alle Informationen zu haben. Wenn jemandem etwas auffällt, soll dieser dass mitteilen können. Dafür dürfen keine Hürden bestehen und es muss schnell gehen.

Der Mitarbeiter, der etwas mitteilen soll und auch will, soll auch nicht erst ein Handbuch lesen müssen, wie er die Applikation bedient. Diese muss einfach zu bedienen und selbsterklärend sein.

Auch Gewerke, die nicht unmittelbar zur Instandhaltungsorganisation gehören können mit dem Ticketsystem Informationen erfassen und so Störungen melden, ohne die ganze Nomenklatur der Instandhaltung zu kennen.

  • Vollständige Abbildung von Meldeketten von Instandhaltungsaufgaben.
  • Verwendung sprechender Eskalationsstufen wie Hinweis, Prävention, Gefahr für Leib und leben ...
  • Automatisierte Kommunikation von Informationen entlang der Meldekette
  • Erfassung von Leistungen und Material
  • Erfassung von Schadensbildern und Schadensursachen
  • Rückmeldung erledigter Tickets
  • Abnahmeprozess zur Qualitätssicherung 
  • Protokollfunktionen

Wer verwendet Instandhaltung Tickets?

Durch die Nutzung des Ticketsystems der Instandhaltungssoftware comain.cloud wird Ihre Kommunikation und Informationsweitergabe einfacher und schneller. Das Ticketsystem erlaubt das einfache organisieren aller Instandhaltungsaufgaben.

Das Ticketsystem überwindet Abteilungsgrenzen und führt die Bearbeiter zusammen:

Produktion:  meldet Störungen und bestätigt deren Behebung

Arbeitssicherheit:  erfasst Gefährdungen, dokumentiert deren Beseitigung

Qualitätssicherung: dokumentiert Qualitätsmängel und Ergebnisse der Bearbeitung

Instandhaltungsleitung: präzisiert Maßnahmen zur Wiederherstellung, verteilt die Aufgaben

Instandhalter: beseitigen Störungen, dokumentieren erbrachte Leistungen, melden die Fertigstellung

Instandhaltung Aufgaben Funktionen

Effiziente Störungserfassung

Effiziente Störungserfassung

  • Erfassen Sie Störungen mit wenigen Angaben.
  • Verwenden Sie erläuternde Fotos.
  • Leiten Sie unmittelbar die Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit ein.
Instandhaltungsgerechte Daten

Instandhaltungsgerechte Daten

  • Anlagen werden nach ihrer Funktion klassifiziert
  • Instandhaltungsintensität und Erhaltungsklasse werden bewertet
  • Bezugsinformationen, Wiederbeschaffungswerte und Garantiezeiten können hinterlegt werden
Wartungsdokumentation

Wartungsdokumentation

  • Wartungsmaßnahmen sind Teil der Anlagendokumentation
  • Die Wartungsplanung wird überwacht und Wartungsaufträge können geplant werden
  • Anlagenzuständigkeiten seitens Produktion und Instandhaltung können festgelegt werden
Gerätelebenslauf & Anlagenhistorie

Gerätelebenslauf & Anlagenhistorie

  • Strukturelle Änderungen werden ausgewertet und protokolliert
  • Kostenstellen können geändert werden, die Aufträge werden „mitgenommen“
  • Anlagenkosten bleiben nach der Archivierung der Anlagen in der Historie

Asset-Management Software in Aktion

Anlage steht, Schmiermittel tritt aus! Wir haben 30 Minuten!!!

Anlage steht, Schmiermittel tritt aus! Wir haben 30 Minuten!!!

Wenn es schnell gehen muss!

Sagen Sie wo Sie sind und wählen Sie die Anlage aus!

Was ist passiert …

… und ist es wichtig?

Hilfe ist unterwegs!

Mehrwert:

Optimierte Erfassung, es reichen drei Eingaben.

Es gibt keinen Zeitverlust, das Ticket schlägt sofort in der Instandhaltung auf: mit allen notwendigen Informationen!

Wie sieht’s aus? Wie schlimm ist es?

Wie sieht’s aus? Wie schlimm ist es?

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte bzw. für lange Erklärungen


habe ich keine Zeit!

Mit Fotos und Bildern zeigen Sie was passiert ist!

Keine Missverständnisse, klar machen worum es geht!

Einfach, schnell, präzise!

Mehrwert:

Mobile Applikationen ermöglichen Aufnahmen an Ort und Stelle.

Ich habe fertig!

Ich habe fertig!

Tue Gutes und schreibe .. darüber!

Alle 15 Minuten halbiert sich der Informationsgehalt!

Erfassen Sie alle wichtigen Information sofort und bevor Sie sie vergessen.

Auch Helden melden … dass sie fertig sind. (Produktion wartet schon)

Mehrwert:

Meldekette!

Das erledigt melden eines Tickets führt zur unverzüglichen Information an den Abnahmeberechtigten!

Es geht weiter!

Es geht weiter!

Produktion läuft, saubere Arbeit!

Leistung ist abgenommen!

Qualität stimmt!

Sauber und ordentlich hinterlassen!

Mehrwert:

Praktizierte Qualitätssicherung

Bestätigung der Wiederherstellung der Arbeitsfähigkeit, Hygieneregeln eingehalten!

Weitere Module

Wartungsplaner Software

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Instandhaltung App

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Instandhaltungskosten

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Instandhaltung Ticketsystem

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Wartungsauftrag

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Ersatzteilmanagement

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